Política de envio

Política de Envios

Informação Geral

Na LuxeHabitat, valorizamos a transparência nos custos de envio e a clareza nos prazos de entrega. A presente política cumpre a legislação aplicável da União Europeia e de Portugal, garantindo que todas as condições são apresentadas antes da conclusão da compra.

Tempo de Processamento

Todas as encomendas são preparadas e processadas no prazo de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Encomendas realizadas ao fim de semana ou feriados serão processadas no próximo dia útil

Métodos de Envio e Prazos de Entrega

Trabalhamos com parceiros logísticos de confiança para garantir uma entrega segura e eficiente.

Os prazos estimados de entrega são apresentados no checkout antes da finalização da encomenda.

União Europeia: 5 a 10 dias úteis
Fora da União Europeia: 7 a 14 dias úteis

Custos de Envio

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout com base em:

Peso da encomenda
Dimensões
Destino

Todos os valores apresentados incluem IVA, quando aplicável por lei.

Para envios fora da União Europeia, poderão ser aplicadas:

Taxas alfandegárias
Impostos de importação
Outras taxas locais

Estes custos são da exclusiva responsabilidade do destinatário.

Transferência de Risco

De acordo com a legislação aplicável, o risco de perda ou dano dos produtos é transferido para o Cliente apenas após a entrega bem-sucedida da encomenda.

Até esse momento, a responsabilidade permanece com a LuxeHabitat ou com o parceiro logístico responsável pelo envio.

Rastreamento de Encomendas

Todas as encomendas incluem um número de rastreamento.

Assim que a encomenda for enviada, o Cliente receberá um email com as informações de acompanhamento para monitorizar a entrega.

Atrasos e Força Maior

Podem ocorrer atrasos na entrega devido a circunstâncias fora do nosso controlo, incluindo:

Greves
Condições meteorológicas extremas
Inspeções alfandegárias
Situações de força maior

Nestes casos, a LuxeHabitat fará o possível para manter o Cliente informado sobre o estado da encomenda.

Morada Incorreta ou Incompleta

O Cliente é responsável por fornecer dados de envio corretos e completos.

Caso uma encomenda seja devolvida devido a informações incorretas ou incompletas:

Os custos de reenvio serão da responsabilidade do Cliente

Nota Legal

Todos os custos de envio e condições de entrega são claramente apresentados antes da conclusão da compra.

Para envios fora da União Europeia, poderão aplicar-se encargos adicionais locais que não podem ser calculados antecipadamente. Estes deverão ser pagos pelo destinatário.